May mắn thay, hệ thống cho phép chọn thành phố - rồng hổ

Thẻ nước của máy lọc nước rồng hồ công cộng trong khu phố mà tôi đã đăng ký trước đây nhanh chóng hết tiền. Tuy nhiên, dù đứng trước máy nhìn ngắm kỹ lưỡng bao lâu, tôi vẫn không thể tìm ra cách để nạp tiền.

Về nhà, tôi đã lên mạng và tìm kiếm tên thương hiệu này: Pou Kang. Sau khi truy cập vào trang web chính thức, tôi phát hiện ra rằng đây là một công ty có trụ sở tại Thanh Đảo, có khả năng chỉ hoạt động ở hai địa phương là Thanh Đảo và Yên Đài.

Đáng tiếc là trên trang web lại chẳng hề có thông tin nào về cách nạp tiền cả. Tôi đành gọi số bongdaplus điện thoại chăm sóc khách hàng 400-1618-100. Sau nhiều lần cố gắng, nhưng chẳng ai bắt máy... Có lẽ do tôi gọi quá sớm, lúc đó mới chỉ 6 giờ 50 phút sáng. Đến sau 9 giờ sáng, tôi thử gọi lại, nhưng vẫn chẳng ai trả lời. May mắn thay, hệ thống cho phép chọn thành phố. Khi tôi chọn Yên Đài, nó báo rằng đường dây đang bận, điều này chứng tỏ hẳn là rất nhiều người cũng đang cố gắng liên lạc để nạp tiền.

Tuy nhiên, điểm tích cực là không lâu sau đó, một số điện thoại di động đã gọi lại cho tôi. Người bên đầu dây hỏi liệu tôi có muốn làm thẻ hay không. Tôi cung cấp địa chỉ khu phố của mình và được yêu cầu chờ cuộc gọi từ người phụ trách liên quan. Quả thật, chỉ ít phút sau, tôi nhận được cuộc gọi tiếp theo. Sau đó, nhân viên đến tận nơi để giao thẻ và nạp tiền giúp tôi.

Dù thái độ phục vụ của họ khá tốt, nhưng cách thức nạp tiền này thực sự quá lỗi thời. Chắc chắn sẽ tiện lợi hơn nhiều nếu như họ có một ứng dụng trên WeChat hoặc một chương trình nhỏ tự động hóa quy trình nạp tiền!